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Política da Qualidade

O Sistema de Gestão da Qualidade implementado na SERSAN no âmbito da “Conceção, produção, instalação e reparação de máquinas e equipamentos para a indústria corticeira” encontra-se certificado por uma entidade acreditada, uma vez que cumpre com os requisitos da norma ISO 9001.

A Política da Qualidade da empresa baseia-se nos seguintes princípios:

Visão

Fornecer produtos que satisfaçam os requisitos predefinidos com os clientes e inovar para melhor servir.

Missão

A SERSAN Serralharia Santos Lda. tem como missão ser uma empresa de produtos e serviços, empenhada em lançar no mercado equipamentos e sistemas que satisfaçam totalmente as expectativas dos clientes, no respeitante à qualidade, preço, prazo e assistência pós-venda.

Valores

 

  • Melhoria Contínua dos Produtos e Serviços

    Criar condições que permitam uma constante inovação e desenvolvimento dos nossos processos de produção.

  • Gestão E Garantia da Qualidade

    Garantir a conformidade dos produtos e serviços, relativamente às exigências expressas pelos clientes atuando em conformidade com a norma ISO 9001 e com a Diretiva Máquinas.

  • Satisfação dos Colaboradores

    Proporcionar a valorização humana e profissional a todos os colaboradores através de um programa de formação contínua.

  • Preservação do Meio Ambiente

    Desenvolver a nossa atividade industrial assumindo uma atitude de respeito pelo meio ambiente.

  • Colaboração com os Fornecedores

    Assumir uma parceria com os fornecedores, levando-os a participar do nosso sistema de garantia da qualidade de modo a juntarmos esforços para o sucesso de todos.